提升嵌入式馆员与用户团队信任关系的策略

• 作者: 王琦 陈文勇
• 来源期刊: 情报探索
• 学科: 社会科学
• 关键词: 高校图书馆 嵌入式馆员 信任关系 影响因素 路径策略
• 年，卷（期）: 2019,（8）
• 所属期刊栏目: 理论探索
• 页码范围: 30-35
• 页数: 6页
• 分类号: G252
• 字数: 7051字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8095.2019.08.005

摘要

[目的/意义]旨在为改善嵌入式馆员与用户团队信任关系提供参考.[方法/过程]阐述嵌入式馆员与用户团队建立信任关系的必要性,分析嵌入式馆员与用户团队建立信任关系的关键因素,揭示嵌入式服务中影响馆员可信度的因素,并依据具体案例提出对策.[结果/结论]提出了提升馆员的可信性、提高馆员的可靠性、增强馆员的亲密度、降低馆员的自我定位等策略.