微信公众号在病案复印服务的应用

• 作者: 邢珺
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: 病案复印 微信 服务
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 所属期刊栏目: 病案管理
• 页码范围: 1-3
• 页数: 3页
• 字数: 3457字
• 语种: 中文

摘要

为克服传统病案复印服务存在的缺陷,创新工作模式,实现改善医疗服务行动计划等重要便民惠民举措,某院基于微信公众号服务增加了病案复印邮寄服务功能.患者通过微信上传身份信息,选择病案复印内容,病案管理科工作人员完成身份审核,最后以邮寄的方式送达患者或家属手中.微信公众号复印平台的应用使患者不再受到时间与地域的限制,真正实现了让信息多跑路让患者零跑腿的愿景,极大的改善了患者的就医体验;而且还节约了医院的人力成本,缓解了病案复印窗口的工作压力.目前该项服务还面临患者认可与网络安全等问题,需要加大宣传力度,保障信息网络安全,优化复印工作流程,达到病案复印服务的持续改进.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邢珺	山东省千佛山医院病案管理科	12	55	2.0	7.0