你的品牌人性化吗?

• 作者: Kelsey Cottingham 岳璐(译)
• 来源期刊: 国际品牌观察
• 学科: 经济
• 关键词: 品牌人性化 品牌沟通 营销机构 副总裁 营销商 CRM 分析师 顾客
• 年，卷（期）: gjppgc,（2）
• 页码范围: 36-38
• 页数: 3页
• 分类号: F274

摘要

如今,营销商越来越多地运用各种技术来与顾客建立个人联系,但顾客则更希望获得更自然的品牌沟通。2018年10月,由移动CRM营销机构Braze委托Forrester研究公司逬行的一项幵创先例的研究结果发布:Braze Brand Humanity Index(Braze品牌人文指数)。Forrester研究公司副总裁兼首席分析师Dipanjan Chatterjee和Braze总裁兼首席客户官Myles Kleeger共同介绍了这项研究的详情。