基于体验关系模型的新零售设计初探

• 作者: 郑佳昀
• 来源期刊: 大观(论坛)
• 学科: 经济
• 关键词: 体验关系模型 服务设计 新零售
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 页码范围: 96-97
• 页数: 2页
• 分类号: F724.2

摘要

在中国消费升级的大背景下,消费者的需求日益细分、多变,品牌只有深入了解用户行为,对消费者的需求直接、快速地做出反应,让他们得以享受个性化、体验式消费所带来的满足与快感,才能让他们再次走进身边的商店。新零售设计应运而生,文章通过构建体验关系模型,利用其核心策略,探索新场景下更高效、更满足新用户需求的新零售设计原则。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑佳昀		3	3	1.0	1.0