人工智能在电信运营中的典型应用实践

• 作者: 任智杰 冯俊兰 朱琳 李慧 王斌 胡珉 邓超
• 来源期刊: 信息通信技术与政策
• 关键词: 智能客服 智慧稽核 网络自服务 人工智能
• 年，卷（期）: 2019,（7）
• 所属期刊栏目: 专题:人工智能在电信网络的应用
• 页码范围: 34-38
• 页数: 5页
• 字数: 2987字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9217.2019.07.008

摘要

近年来,国家相继出台《新一代人工智能发展规划》等政策,促进我国AI技术和产业发展.电信运营商聚焦如何运用AI技术,助力国家网络强国战略的实施.在发展和应用AI技术上,运营商有着天然优势:广泛的应用场景、海量连接的数据资源、大规模"中心+边缘"的云化基础设施算力等.如何更好地结合自身业务需求、数据规模优势及技术储备,实现AI在电信运营中的规模化应用,各运营商开展积极探索实践.中国移动结合自身业务特点和技术优势,围绕运营过程的降本增效,将人工智能与电信行业的运营场景深度融合,积极探索AI落地,已在智能交互、智慧稽核、网络自服务、人工智能平台等典型领域形成了显著的应用成效.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李慧	中国移动通信有限公司研究院人工智能和智慧运营研发中心	6	5	1.0	2.0
2	胡珉	中国移动通信有限公司研究院人工智能和智慧运营研发中心	4	6	1.0	2.0
3	冯俊兰	中国移动通信有限公司研究院人工智能和智慧运营研发中心	7	10	2.0	2.0
4	王斌	中国移动通信有限公司研究院人工智能和智慧运营研发中心	15	21	2.0	4.0
5	邓超	中国移动通信有限公司研究院人工智能和智慧运营研发中心	5	39	3.0	5.0
6	朱琳	中国移动通信有限公司研究院人工智能和智慧运营研发中心	2	4	1.0	2.0
7	任智杰	中国移动通信有限公司研究院人工智能和智慧运营研发中心	1	1	1.0	1.0