太原市城镇居民医疗保险满意度及影响因素研究

• 作者: 师勤莹 张海娟 张锦
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 关键词: 城镇居民 医疗保险 满意度 影响因素 太原市
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 514-518
• 页数: 5页
• 字数: 3781字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2019.06.017

摘要

目的 了解太原市城镇居民医疗保险满意度及其影响因素.方法 于2018 年3—4月,采用多阶段随机抽样方法,对太原市4个城区的参保居民进行城镇居民医疗保险满意度调查,问卷主要内容包括个人基本信息及居民对医保主体3个维度的评价.对数据进行描述性分析、Kruskal-Wallis检验及有序多分类 logistic回归分析.结果 太原市城镇居民医疗保险整体满意率为44.6% ,一般为48.3% ,不满意为7.1% .不同家庭规模、身体健康状况等的居民,对城镇居民医疗保险满意度差异有统计学意义(P<0.05);有序多分类logistic回归分析表明,报销比例、可报销的药品诊疗范围、经办效率等,均是城镇居民医疗保险满意度的影响因素(OR>1).结论 太原市城镇居民医疗保险整体满意度一般.提高报销比例、完善可报销药品诊疗范围、简化报销程序、改善经办机构服务态度等,将有利于提高太原市城镇居民医疗保险满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张锦		7	54	5.0	7.0
2	师勤莹		4	32	3.0	4.0
3	张海娟	山西医科大学管理学院	7	15	2.0	3.0