8D客诉处理法的改进

• 作者: 胡燕慧 邱洪全
• 来源期刊: 企业管理
• 关键词: 8D客户投诉处理法 改进型 客户满意 持续改善 及时响应
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 所属期刊栏目: 方法
• 页码范围: 85-89
• 页数: 5页
• 字数: 4345字
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邱洪全	厦门大学嘉庚学院	22	91	6.0	9.0
2	胡燕慧	厦门大学管理学院	2	2	1.0	1.0