基于扎根理论的制造企业质量管理关键要素研究

• 作者: 刘颖 吴甦 王赟松 邓佳敏 黄国梁
• 来源期刊: 工业工程与管理
• 学科: 社会科学
• 关键词: 中国制造企业 扎根理论 全面质量管理 关键要素
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 质量技术基础与管理
• 页码范围: 182-188
• 页数: 7页
• 分类号: F273.2|C939
• 语种: 中文
• DOI: 10.19495/j.cnki.1007-5429.2019.01.024

摘要

为了适应中国制造业的管理情境,更高效地实施全面质量管理,需要凝练优秀企业经验,找到质量管理实践中能显著改善质量水平、提升企业绩效的关键要素.运用扎根理论研究方法,对中国质量奖获奖制造企业的质量管理实践进行了系统分析,通过三级编码构建理论模型,研究发现“大质量”文化建设、产业链共赢策略、“互联网+”质量信息管理等六项当前制造企业实施全面质量管理的关键要素,并分析了中西方制造企业质量管理实践的差异及深层原因,为中国制造企业改善质量管理实践提供理论支持和实践参考.