考虑患者爽约和插队的医疗检查能力分配策略

• 作者: 姜艳萍 杨飞飞
• 来源期刊: 系统工程学报
• 学科: 数学
• 关键词: 医疗检查预约 能力分配策略 爽约 取消预约 马尔可夫过程
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 所属期刊栏目: 管理系统工程
• 页码范围: 422-432
• 页数: 11页
• 分类号: O211.62
• 字数: 8251字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13383/j.cnki.jse.2019.03.012

摘要

医疗检查是一种预约服务系统.除了急诊患者外,其他患者往往需要提前预约.考虑提前预约患者可能出现取消预约、爽约以及急诊患者插队情形下的医疗检查预约问题,提出了一种决定是否接受患者预约请求的医疗检查能力分配策略.以医院的期望收益最大为目标,建立了医疗检查预约问题的马尔可夫决策模型;然后对该模型进行了性质分析,证明了对于任意提前预约时段,均存在各类提前预约患者最优预约数量,进而给出了医院最优医疗检查能力分配策略以及该策略的求解算法;最后,给出数值算例验证了所提出的预约策略的适用性和有效性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姜艳萍	东北大学工商管理学院	63	2295	26.0	47.0
2	杨飞飞	东北大学工商管理学院	1	0	0.0	0.0