奔驰维权案还须刮骨疗毒

• 作者: 南辰
• 来源期刊: 瞭望
• 年，卷（期）: 2019,（22）
• 所属期刊栏目: 南辰汽车聚焦
• 页码范围: 49
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

西安市高新区市场监管部门近日通报了“奔驰女车主维权事件”调查处理结果.西安利之星汽车有限公司因销售不符合保障人身、财产安全要求的商品,夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者两项违法行为,被处以100万元罚款.在笔者看来,罚款不是解决问题的句号,维权个案导火索引爆的深层次行业顽疾如何整改,才是重中之重. 回顾奔驰维权案的爆发点,消费者购买的问题车退换难是长期存在的行业顽疾,深层次问题是汽车行业店大欺客,保护消费者权益的法规体系构建得不严密,落实也乏力.