“互联网+”背景下档案用户心理转变研究

• 作者: 王涛 苏君华
• 来源期刊: 档案学研究
• 关键词: 互联网+ 用户心理 档案馆
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 所属期刊栏目: 档案资源建设
• 页码范围: 61-66
• 页数: 6页
• 语种: 中文
• DOI: 10.16065/j.cnki.issn1002-1620.2019.05.010

摘要

探析“互联网+”时代下档案用户的心理变化状况与特点,有利于档案馆转变内敛的社会性格特征,主动、高效率地提供质量过硬的个性化服务,并在满足用户需求的基础上,提升社会对档案价值的认同.本文通过查询、分析档案用户心理的有关文献,提出用户心理态度、用户心理行为、用户心理价值三个影响因素,并根据影响因素提出用户心理特征、用户心理印象、用户心理参与、用户心理需求、用户心理判断、用户心理情感六个影响用户心理的假设.然后通过调查问卷的方式,逐步验证六个假设.三个影响因素中共五个假设能够导致用户心理变化,最后依据这五个假设提出慎重考虑用户心理特征、建立良好数字服务形象、关注用户利用心理需求、强化档案信息资源智能化挖掘四个建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王涛		22	56	4.0	7.0
2	苏君华		7	1	1.0	1.0