邮轮游客满意度调查分析及提升建议

• 作者: 高宁
• 来源期刊: 水运管理
• 关键词: 邮轮旅游 游客满意度 海洋量子
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 邮轮经济
• 页码范围: 30-33
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-8799.2019.06.008

摘要

为提升邮轮游客满意度,针对现阶段我国邮轮旅游市场运营现状,以皇家加勒比邮轮公司的“海洋量子”号对客人的调查问卷数据为研究数据,结合邮轮旅游满意度相关理论,从邮轮餐饮、船上服务、岸上观光、邮轮公司及旅行社对突发事件的应对等方面,运用内容分析法对“海洋量子”号邮轮在我国市场满意度问题进行研究,从邮轮公司、邮轮母港和旅行社等多角度提出相关建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高宁	浙江财经大学工商管理学院	5	3	1.0	1.0