专业性展会服务评价指标体系研究

• 作者: 俞华 王震 赵闯
• 来源期刊: 质量与认证
• 关键词: 专业性展会 展会服务 评价指标体系
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 专题
• 页码范围: 54-56
• 页数: 3页
• 字数: 2679字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16691/j.cnki.10-1214/t.2019.06.004

摘要

基于专业性展会服务要素、蓝图及痛点分析,本文从专业性展会服务资源、服务过程、服务结果等方面,建立包含三级评价指标的专业性展会质量评价指标体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	俞华	商务部国际贸易经济合作研究院服务贸易所	21	87	3.0	9.0
2	王震	北京工商大学产业经济学院	7	2	1.0	1.0
3	赵闯		1	0	0.0	0.0