我国公立医院员工工作满意度调查

• 作者: 万爽 任伯瑞 刘俊峰 孙阳 王丹 王佩 翟晓辉 褚湜婧 谢飞 高学成
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 关键词: 卫生人力 医院员工 工作满意度 在线调查
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 所属期刊栏目: 改善医疗服务行动计划
• 页码范围: 292-295
• 页数: 4页
• 字数: 3594字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2019.04.006

摘要

目的 掌握我国公立医院员工工作满意度情况,为改善医疗服务提供建议.方法2017年9月6日至2018年12月15日,依托"基于移动互联网技术的公立医院满意度在线调查"数据,以性别、受教育程度、工作岗位、职称进行分类,分析我国公立医院员工执业感受情况,包括薪酬福利、发展晋升、工作内容与工作环境、上下级关系、同级同事关系5个维度.采用描述性统计学方法分析数据.结果 我国公立医院员工总体满意度得分为76.83分.医院员工间关系较为良好,上下级间相处比较融洽;但员工对"薪酬福利"和"工作内容和环境"的满意度普遍较低.结论 为充分调动医务人员的积极性,应建立符合医务人员工作特点的薪酬制度,进一步改善员工工作环境,加强对年轻员工的关爱与培养.