轮班时长对护理质量及患者体验效应作用的调查

• 作者: 丁艳琼
• 来源期刊: 护理与康复
• 学科: 医学
• 关键词: 护士 轮班时长 医患矛盾 护理质量
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 80-82
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323.2
• 字数: 2204字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9875.2019.03.023

摘要

目的 调查分析护士不同轮班时长对护理质量和患者体验效应的作用.方法 对外科不同部门的134名护士进行横断面调查并对调查资料进行二次分析.结果 轮班时长8h32人、12 h98人、≥13h4人;轮班时长8h的32名护士中工作体验倦怠感严重7人(22％)、工作满意14人(44％)、存在离职意向2人(6％),患者或家属评价差7人(22％)、护理交班信息遗漏11人(34％);轮班时长12h的98名护士中工作体验倦怠感严重21人(21％)、工作满意40人(41％)、存在离职意向13人(13％),患者或家属评价差21人(21％)、护理交班信息遗漏19人(19％);轮班时长≥13 h的4名护士中工作体验倦怠感严重3人(75％)、工作满意1人(25％)、存在离职意向3人(75％),患者或家属评价差3人(75％)、护理交班信息遗漏3人(75％).结论 大多数护士轮班时间为12 h;与轮班时长较短的护士相比,工作超过13h的护士护理质量和安全性更低,受到更多的投诉.