我国136家三级医院医护人员工作满意度及其影响因素分析

• 作者: 刘远立 吴世超 张娟 张春瑜 胡琳琳 郭婧 韩雪燕 马晶
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 关键词: 卫生人力 医护人员 工作满意度 影响因素 第三方评估
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 所属期刊栏目: 改善医疗服务行动计划
• 页码范围: 296-301
• 页数: 6页
• 字数: 4767字
• 语种: 中文

摘要

目的 了解我国医护人员工作满意度现状及其影响因素.方法 2017年12月至2018年1月,基于全国"进一步改善医疗服务行动计划"第三轮的第三方评估,在全国31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团的136家三级公立医院中,进行医护人员工作满意度调查.采用卡方检验、二分类多因素logistic回归分析医护人员工作满意度的影响因素.结果 136家样本医院医护人员的工作满意度不高,医生满意度为34.6% ,护士满意度为48.7% .多因素分析显示,收入水平、工作负荷、医患关系、医院的收入分配制度、晋升制度等,均是医生和护士工作满意度的重要影响因素(工作负荷OR<1,其余变量OR>1,P<0.05).结论 优化收入分配制度、提高医护人员收入水平、改善职称晋升制度、合理减轻医护人员工作负荷、构建和谐医患关系,是提高医护人员工作满意度的重要举措.