门诊护理工作中优质护理服务理念的应用研究

• 作者: 资艳
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 门诊护理 优质护理服务 等候时间 护理满意度
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 所属期刊栏目: 护理论著
• 页码范围: 154,156
• 页数: 2页
• 字数: 2243字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2019.02.108

摘要

目的:对门诊护理中践行优质护理服务理念的效果进行探析.方法:2016-2017年度收治患者300例,其中2016年度患者150例未开展优质护理服务,纳入对照组;2017年度患者150例给予优质护理服务,纳入观察组.对比分析两组患者挂号等候时间、相关检查等候时间,并通过自制问卷掌握患者的护理满意度.结果:观察组挂号等候时间、相关检查等候时间均短于对照组(P<0.05);观察组患者护理满意度97.9％,对照组84.1％,差异有统计学意义(P<0.05).结论:在门诊护理中实施优质护理服务,有助于提升护理质量,缩短患者挂号和检查等候时间,提高护理满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	资艳	中国人民解放军第一八七医院门诊部	3	18	2.0	3.0