基于改进质量功能展开的质量特性重要度确定

• 作者: 宫华萍 尤建新 王岑岚
• 来源期刊: 同济大学学报（自然科学版）
• 学科: 教育
• 关键词: 质量功能展开(QFD) 质量特性 犹豫模糊二元语义 多属性决策
• 年，卷（期）: 2019,（9）
• 所属期刊栏目: 经济与管理科学
• 页码范围: 1359-1368
• 页数: 10页
• 分类号: C93|G431
• 字数: 10791字
• 语种: 中文
• DOI: 10.11908/j.issn.0253-374x.2019.09.018

摘要

针对传统质量功能展开(QFD)质量屋构建过程存在语言评价信息模糊和不确定等问题,提出一种结合犹豫二元语义变量、层次分析法和逼近理想解排序多属性决策法的改进QFD模型,用以对产品质量特性的重要度级别进行确定.模型分为评价用户需求与质量特性的关系、确定用户需求的重要度权重、确定质量特性的重要度排序3个阶段,提高了质量特性重要度排序的准确性.最后以某企业一语言类数字学习系统的质量特性重要度确定为例,进行了模型应用和有效性验证,为以用户为中心的数字学习系统设计质量提升提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	尤建新	同济大学经济与管理学院	349	5362	35.0	54.0
2	宫华萍	同济大学经济与管理学院	11	22	2.0	4.0
6	王岑岚	上海大学管理学院	8	25	2.0	5.0