骨科护士岗位管理绩效考核的实践与成效

• 作者: 吴玲玲 杨贵云
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 关键词: 护士 平衡记分卡 岗位管理 护理绩效考核 骨科护理
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 227-230
• 页数: 4页
• 字数: 4481字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2019.03.014

摘要

目的 建立骨科护士岗位管理绩效考核方法,探索实际运用效果.方法 运用平衡记分卡绩效工具结合两轮专家咨询建立考核指标体系,包含4个维度的考核指标、维度权重和指标记分值.结合护士岗位系数计算月度绩效考核值,运用保健因素减少绩效考核中的护士不满意.对4个骨科科室实施1年的效果进行评价和比较.结果 实施1年前后比较,护士职业满意度13个调查项目中的9个分项得分提高,住院患者满意度提高,Ⅳ级护理不良事件发生减少,差异均有统计学意义(P<0.05);护士参与学习与理论研究人数增加,发表论文人数、主持讲课人数、参加护理竞赛人数等指标比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 骨科护士绩效考核体系能提高护理质量和患者满意度,有效调动护士工作的能动性和创造性,适应护士岗位管理的特点,取得较好的应用效果.