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上海燃气微客服平台的建设和应用
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摘要：
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电商平台智能客服与人工客服的顾客感知价值对比研究
智能客服
人工客服
顾客感知价值
电商平台
对比研究
广电呼叫中心客服管理软件系统的建设
客服管理软件系统
广电呼叫中心
客户服务平台
话务系统
综合信息服务系统
燃气热泵空调在上海住宅应用的可行性
燃气热泵
空气调节
经济性
环境
影响
费用年值
比较
上海市
面向全业务运营的客服中心建设研究
全业务运营
客服中心
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期刊影响力
上海质量
主办单位：
上海质量管理科学研究院
上海市质量协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1004-7816
CN：
31-1061/F
开本：
大16开
出版地：
上海市泰安路74号
邮发代号：
4-460
创刊时间：
1983
语种：
chi
出版文献量（篇）
6746
总下载数（次）
7
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