基于Kano模型的社区高血压管理模式探索

• 作者: 刘军安 卢祖洵 常瑞 敖琴 汪瓒 罗银波 胡春平
• 来源期刊: 中国社会医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 顾客需求 社区高血压管理 Kano模型
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 所属期刊栏目: 卫生政策与管理
• 页码范围: 355-358
• 页数: 4页
• 分类号: R544.1
• 字数: 3916字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5625.2019.04.006

摘要

了解社区高血压患者的医疗需求是提高社区高血压管理水平的关键所在.K ano模型是识别顾客需求质量属性、提升顾客满意度的重要方法技术.从顾客需求角度出发,结合社区高血压管理特点,对基于K ano模型的社区高血压管理模式进行初步探索,为进一步完善社区高血压管理服务提供理论支持.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘军安	华中科技大学同济医学院公共卫生学院	91	946	17.0	25.0
2	胡春平	华中科技大学同济医学院附属同济医院信息统计科	26	146	6.0	11.0
3	罗银波	华中科技大学同济医学院公共卫生学院	4	6	1.0	2.0
4	敖琴	华中科技大学同济医学院公共卫生学院	11	61	6.0	7.0
5	汪瓒	华中科技大学同济医学院公共卫生学院	7	16	3.0	3.0
6	常瑞	华中科技大学同济医学院公共卫生学院	10	40	4.0	5.0