广发银行移动金融综合服务平台解决方案

• 作者: 刘圆圆 陈秋晓 陶铖
• 来源期刊: 金融科技时代
• 关键词: 移动金融平台 统一平台 模式创新 移动办理 高效营销
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 技术应用
• 页码范围: 31-38
• 页数: 8页
• 字数: 5924字
• 语种: 中文

摘要

广发银行的移动金融综合服务平台,建立了包括个人、对公以及信用卡等各条线统一的技术平台,并采用"平板App+手机App+配套外设"的支持模式,为不同角色用户及不同的业务办理场景,提供了灵活的配套支持.客户经理还可以根据特殊用户的需求,实现真正上门或"7×15"小时随叫随到,为客户现场展示金融产品并办理账户开立等金融业务,为客户提供全方位的移动金融服务.同时,营销人员能够根据客户的基本信息及交易行为进行分析,综合设计服务方案,外出或者在网点内向已有客户推销银行的其他服务品种,从而最大限度地挖掘客户的潜在需求,对提升广发银行的产品创新能力和业务竞争能力具有积极的意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陶铖		1	2	1.0	1.0
2	陈秋晓		1	2	1.0	1.0
3	刘圆圆		1	2	1.0	1.0