C&M模式下顾客渠道选择行为影响因素分析

• 作者: 刘莎
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 虚实融合(C&M) 零售模式 渠道选择行为 影响因素
• 年，卷（期）: 2019,（19）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 68-71
• 页数: 4页
• 分类号: F713
• 字数: 6092字
• 语种: 中文

摘要

随着社会经济的发展以及信息技术的不断革新,零售业发展会面临越来越多的机遇与挑战.但是,无论行业如何变革,以顾客需求为中心始终是零售业的生存之本.C&M模式作为线上线下融合的零售模式,零售企业在采用该模式的过程中,顾客渠道选择行为对零售企业经营效益影响巨大.因此,对C&M模式下顾客渠道选择行为影响因素进行分析具有重要实际意义.基于此,本文基于技术接受模型和顾客价值理论对顾客在C&M零售模式下动态购物行为进行分析,以期为零售企业战略制定、业态选择、模式创新提供有益借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘莎		6	14	2.0	3.0