关注全流程旅客体验 浦东国际机场发布年度“十大服务举措”

• 作者: 陈洁恩
• 来源期刊: 航空港
• 学科: 经济
• 关键词: 浦东国际机场 机场服务 浦东机场 服务举措 全流程
• 年，卷（期）: hkg_2019,（3）
• 页码范围: 22-24
• 页数: 3页
• 分类号: F562.6

摘要

日前,上海浦东国际机场荣获国际机场协会(AC)机场服务质量(ASQ)旅客满意度测评2018年度亚太地区4000万以上级最佳机场奖。作为首批获得'上海品牌'认证的企业,浦东国际机场在上海机场集团卓越运营战略引领下,积极对标世界先进机场,始终坚持建设'国内最好,世界一流'为目标,围绕'安全、便捷、人性化'的服务理念,致力于为旅客提供卓越的机场服务。继连续4年创新推出年度'十大服务举措'以来,今年,浦东机场聚焦'全流程旅客体验提升'发布年度'十大服务举措'项目,计划在年内陆续推出。