CFCA:2018年电子银行用户使用行为及态度研究

• 来源期刊: 国际品牌观察(媒介)
• 学科: 经济
• 关键词: 用户体验 电子银行 CFCA 中国金融认证中心 行为 手机银行 有效原则 APP
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 页码范围: 18-18
• 页数: 1页
• 分类号: F830.49

摘要

中国金融认证中心(CFCA)近日发布的《2018年电子银行综合评测及用户体验研究》报告中认为,在手机银行APP的改进方面,多给用户提供选择减少用户输入,是提升用户体验的有效原则,手机银行中转账汇款功能属于需要用户输入最多内容的功能之一。从数据中可以看出,各项内容的行业实现率都在增长。