线上缴费多维度促费控成效

• 作者: 欧阳惠
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2019,（8）
• 所属期刊栏目: 电力营销
• 页码范围: 23-24
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

互联网新时代的发展潮流下,全面推广线上缴费、实施费控智能结算是大势所趋.线上缴费方式具有灵活操作、实时到账、实时销账等优势,不仅让客户体验到更快捷、高效、智能的用电服务,同时降低营业窗口坐收压力,防范电费回收风险. 1 推广实施举措 以同业对标为抓手,分解指标、落实责任,多项举措推进智能缴费业务稳步提升. 1.1 细分客户群,精益化管理,线上缴费全面开花 1.1.1 落实责任,明确任务 制订“互联网+线上缴费”推广方案,成立线上缴费应用推广小组,定期听取汇报,开展课题研究,强化过程管控,将推广任务分解到个人,确保每位员工个个有指标,人人有任务,按周对推广情况进行通报,按月进行考核.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	欧阳惠		1	0	0.0	0.0