大学生包车服务平台用户满意度研究

• 作者: 仇志嘉 李铮 王振川 董淑颖 谢红燕
• 来源期刊: 软件
• 学科: 经济
• 关键词: 包车服务 用户满意度 AHP SPSS
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 所属期刊栏目: 基金项目论文
• 页码范围: 74-77
• 页数: 4页
• 分类号: F713.36
• 字数: 3079字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-6970.2019.02.015

摘要

目前包车市场极其火爆,其中了解用户满意度对市场竞争尤为重要.以大学生包车服务平台为主体,构建用户满意度评价体系,并用层次分析法计算各指标权重,根据指标体系设计用户满意度调查问卷,采用SPSS软件对问卷进行有效性分析并构建结构方程,依据各指标用户满意度分析平台存在的问题,并提出改进方案.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢红燕	哈尔滨商业大学经管综合实践中心管理学院	25	121	7.0	10.0
2	王振川	哈尔滨商业大学经管综合实践中心管理学院	2	0	0.0	0.0
3	仇志嘉	哈尔滨商业大学经管综合实践中心管理学院	2	0	0.0	0.0
4	董淑颖	哈尔滨商业大学经管综合实践中心管理学院	2	0	0.0	0.0
5	李铮	哈尔滨商业大学经管综合实践中心管理学院	3	0	0.0	0.0