身份证就诊全流程模式的设计与实践

• 作者: 孙国强 朱卫国 朱雯 李雯 柴建军 王治 胡冰水 陈婕卿
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 身份证 就诊卡 流程再造 便民服务
• 年，卷（期）: 2019,（8）
• 所属期刊栏目: 改善门诊服务质量
• 页码范围: 14-15
• 页数: 2页
• 分类号: R197.324
• 字数: 1987字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19660/j.issn.1671-0592.2019.08.05

摘要

北京协和医院为改善患者就医体验,通过优化患者就诊流程,探索使用身份证替代就诊卡的就医模式,对医院18个信息系统、44个就诊环节进行改造.实现了患者注册建档、挂号、报到、就诊等12个流程点的身份证一证通行,取得了显著成效.并在总结已有成效、实践难点和解决方案的基础上,指出了下一步的发展方向.