铁路电子支付平台退款处理优化研究

• 作者: 景晓志 李健 王胜
• 来源期刊: 铁路计算机应用
• 学科: 交通运输
• 关键词: 铁路电子支付 退款优化 B2C退款
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 所属期刊栏目: 方法与应用
• 页码范围: 58-63
• 页数: 6页
• 分类号: U293|F530.68|TP39
• 字数: 6133字
• 语种: 中文

摘要

研究铁路客运服务中铁路电子支付平台处理的各类退款问题,分析其产生原因、处理方式及退款实时性,研究退款处理在技术处理和管理方面的优化措施.提出引入异步通知监控、轮询交易结果等方式对交易处理进行优化,将银行卡类型的B2C退款采用软P O S模式,以实现其实时退款.研究表明,通过优化交易处理、缩短退款周期、强化闭环管理、加强机构合作等措施,可以有效提高退款处理效率,更好地为铁路客运业务服务,提高旅客退款体验,树立铁路良好社会形象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李健		6	12	2.0	3.0
2	王胜		1	2	1.0	1.0
3	景晓志		1	2	1.0	1.0