基于服务设计的智能自动售货系统人机交互研究

• 作者: 高一歌
• 来源期刊: 设计
• 学科: 工学
• 关键词: 服务设计 交互设计 智能自动售货系统
• 年，卷（期）: 2019,（7）
• 所属期刊栏目: 关注思考
• 页码范围: 40-43
• 页数: 4页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文

摘要

为了改善国内自动售货机使用率不高的问题,文章分析归纳了现有自动售货机的人机交互模型,发现了亟待解决的交互问题.运用服务设计的相关理念和方法进行了用户研究,构建了系统化的、用户参与度高的智能自动售货系统交互模型.通过对比实验证明服务设计理论应用于自动售货系统设计以及相关自助服务系统设计的可行性和有效性.为未来的智能化生活和相关自助服务终端产品的设计提供参考.