2019年上半年消费投诉报告:电商购物平台投诉多;“门客生活”“毒”上升最快

• 作者: 卢婉珊
• 来源期刊: 消费者报道
• 学科: 经济
• 关键词: 消费投诉 电商购物平台 消费者投诉
• 年，卷（期）: xfzbd_2019,（5）
• 页码范围: 67-70
• 页数: 4页
• 分类号: F203

摘要

2019年7月,《消费者报道》通过官方微博、黑猫投诉、聚投诉、人民网、投诉通、网经社、消费保、车质网等平台收集了2019年上半年(1月至6月)消费者投诉数据约11.5万条。结果显示,网络购物依然占据投诉类型榜首。参照全国消协组织投诉数据划分标准进行分类,2019年上半年消费者的投诉主要集中在销售服务、其他商品和服务、金融服务.