创伤,还是成长?

• 作者: 一静
• 来源期刊: 心理与健康
• 年，卷（期）: 2019,（9）
• 所属期刊栏目: 心理与社会
• 页码范围: 72
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

萱萱在跟一位客户洽谈工作时,因为公司不能满足客户的两个需求,这位客户突然站起来对着萱萱破口大骂,萱萱一时没有反应过来,呆若木鸡地缩在那里.幸好,周围同事及时赶来帮助萱萱解了围. 对于客户的情绪失控和无理取闹,萱萱感到十分委屈,同事们也都挺理解和同情萱萱的,都会安慰她几句.但几个月过去了,萱萱依然会不时地提及自己被客户骂的事情,说着说着眼泪都出来了.渐渐地,同事和朋友们听得有点不耐烦了.其实本来也没多大的事儿,况且做销售的,谁还没有挨过客户骂呢?每每此时,大家就会借机岔开话题,平时也不爱跟萱萱聊天了.