基于服务蓝图的省级电力交易中心服务改进研究

• 作者: 吴玲 施航 曹阳 李陟峰 田伟
• 来源期刊: 浙江电力
• 学科: 经济
• 关键词: 服务蓝图 省级电力交易中心 服务改进
• 年，卷（期）: 2019,（7）
• 所属期刊栏目: 电力市场
• 页码范围: 29-34
• 页数: 6页
• 分类号: F426
• 字数: 5151字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19585/j.zjdl.201907005

摘要

随着国内新电改进程的不断深入, 作为独立机构的省级电力交易中心需要立足职能定位, 强化服务属性, 不断提升服务能力与服务水平, 发挥其市场资源配置的重要作用.通过构建电力交易服务蓝图, 详细剖析了电力交易内容、交易流程和关键点因素.通过交易主体调研, 构建关键点因素的推导模型, 发现急需修补因素, 并提出优化服务流程、改进服务质量的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曹阳		28	578	12.0	24.0
2	吴玲		20	51	4.0	6.0
3	田伟		10	37	4.0	6.0
4	施航		5	4	1.0	2.0
5	李陟峰		3	4	1.0	2.0