人文关怀在军人慢性病患者药学服务中的应用效果观察

• 作者: 段立鸣 许国良 赵媛媛
• 来源期刊: 人民军医
• 学科: 医学
• 关键词: 慢性病患者 药学服务 人文关怀 干预措施 效果
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 南苏丹维和卫勤保障研究专题
• 页码范围: 516-519
• 页数: 4页
• 分类号: R821|R95
• 语种: 中文

摘要

目的:了解人文关怀军人慢性病患者药学服务中的应用效果.方法:抽取2018年1 11月某医院门诊160例军人慢性病患者为调查对象,随机分为对照组和观察组各80例.对照组采用常规药学服务模式,观察组在常规药学服务模式基础上增加人文关怀服务模式,采用问卷调查表法统计分析两组患者在药师发药流畅度、排队候药焦虑度及对药学服务满意度上的差异.结果:观察组药师发药流畅度非常显著高于对照组(P＜0.01);观察组患者候药焦虑度非常显著低于对照组(P＜0.01),对药学服务满意度显著高于对照组(P＜0.05).结论:对军人慢性病患者采用常规药学服务并增加人文关怀,可减少患者取药等待时间,缓解候药焦虑,从而增强患者的遵医行为,有助于达到最佳治疗效果.