公共图书馆志愿者服务动机、人格特质与服务时长的关系研究

• 作者: 康梦瑶 李健
• 来源期刊: 江苏科技信息
• 学科: 社会科学
• 关键词: 公共图书馆 志愿者 服务动机 人格特质 服务时长
• 年，卷（期）: 2019,（24）
• 所属期刊栏目: 图书情报
• 页码范围: 28-30,46
• 页数: 4页
• 分类号: G258.2
• 字数: 4759字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7530.2019.24.008

摘要

[目的/意义]文章通过调研分析公共图书馆志愿者服务动机、人格特质与服务时长的关系,为提高公共图书馆志愿者服务的主动性、持续性,提供有益的借鉴.[方法/过程]通过问卷调研的方式,运用SPSS19.0分析方法,对公共图书馆志愿者服务动机、人格特质与服务时长的关系进行研究.[结果/结论]公共图书馆志愿者服务动机与服务时长呈正相关关系,不同的服务初始动机的服务时长不同.服务动机对公共图书馆志愿者的服务时长有积极影响.6种服务动机对服务时长的影响不同,文章通过比较6种服务动机的影响差异发现,价值观表达、知识理解、社会交往、自我保护、自我增强对服务时间有正向影响,职业生涯对服务时间有负向影响.具有外倾型、随和型、谨慎型的人格特质的公共图书馆志愿者愿意长期参与志愿服务.文章建议公共图书馆营造良好的志愿服务环境,满足志愿者服务需求,帮助志愿者强化服务动机,更好地适应公共图书馆志愿者的服务工作.公共图书馆应将志愿者服务岗位与人格特质相匹配.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李健	西南大学计算机与信息科学学院	69	253	8.0	13.0
2	康梦瑶	西南大学计算机与信息科学学院	7	3	1.0	1.0