品管圈在降低住院药房药品调剂工作强度中的应用

• 作者: 史吟
• 来源期刊: 哈尔滨医药
• 学科: 医学
• 关键词: 药剂科 医技科室 工作强度 品管圈
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 管理/方法
• 页码范围: 63-65
• 页数: 3页
• 分类号: R954
• 字数: 2988字
• 语种: 中文

摘要

目的 通过在住院药房开展以"降低工作强度"为主题的品质管理圈活动,降低药品调剂岗位的工作负荷,提高医疗服务水平.方法 召开品质管理圈会讨论,成立品管圈小组,按照品管圈十大步骤,运用PDCA的方法,从人员、环境、工作方法三个方面分析现况,并依此制定了五项对策,予以实施.结果 人均工作强度由原来的88.6％降低到56.9％.结论 运用品管圈的方法,在外界工作量没有变少的情况下,通过合理的规划使得住院药房员工们的工作强度明显降低,在提高工作愉悦度的同时也能更好地为患者提供药学服务.