急诊护理敏感指标在质量控制闭环管理中的应用

• 作者: 朱文秀 林琳 盖晓娜 韩蕾
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 急诊室,医院 急诊护理敏感指标 闭环管理 质量控制 护理管理
• 年，卷（期）: 2019,（29）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 3799-3802
• 页数: 4页
• 字数: 4002字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2019.29.019

摘要

目的? 探讨在质量控制闭环管理系统中应用急诊护理敏感指标的效果,推动急诊护理质量管理向精细化、标准化、同质化方向发展.方法? 查阅近5年国内外的急诊护理敏感指标与质量控制评价指标相关文献,构建急诊护理质量敏感指标闭环管理方案,并通过培训和反馈控制进一步完善.比较干预前(2017年)与干预后(2018年)哈尔滨医科大学附属第四医院急诊护理质量敏感指标的差异.结果? 应用急诊护理敏感指标质量控制闭环管理方案后,急诊科专科培训优良率、护理人员手卫生依从性、预检分诊准确率、危重患者绿色通道平均停留时间合格率、患者身份识别准确率、患者满意度、健康教育覆盖率均升高,差异有统计学意义(P＜0.01).结论? 急诊护理质量敏感指标闭环管理方案的应用,对急诊护理质量控制具有积极的导向作用,可以为急诊护理管理者提供客观准确的质量评价标准.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩蕾	哈尔滨医科大学附属第四医院急诊内科	4	0	0.0	0.0
2	朱文秀	哈尔滨医科大学附属第四医院急诊内科	5	26	3.0	5.0
3	盖晓娜	哈尔滨医科大学附属第四医院急诊内科	1	0	0.0	0.0