用心理学知识指导家政服务工作

• 作者: 刘乐 刘雅慧 高佳怡
• 来源期刊: 家庭服务
• 学科: 哲学
• 关键词: 心理学 心理学家 新生儿
• 年，卷（期）: jtfw_2019,（6）
• 页码范围: 9-10
• 页数: 2页
• 分类号: B849

摘要

家政工作走到今天,早已不是传统意义上的保姆,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作。从根本上说,这是一项人与人之间互动的工作,需要从事这项工作的人对所服务的对象有深入理解。就像飞机驾驶员要了解飞机和天空、农民要了解植物和土地,家政服务员除了自身服务工作所必须具备的技巧外,还要了解自己和服务对象的心理.