医养结合社区居家养老中心供给服务质量评价指标体系的构建研究

• 作者: 张倩 张小丽 朱亮 杨小娇 汪凤兰 邢凤梅
• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 社区卫生服务 医养结合 社区居家养老中心 服务质量 评价指标体系
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 199-205
• 页数: 7页
• 分类号: R197.1
• 语种: 中文
• DOI: 10.12114/j.issn.1007-9572.2018.00.248

摘要

背景 为应对老龄化,我国对医养事业给予大力扶持,致使医养结合社区居家养老服务机构数量剧增.但因我国"未富先老"的国情及养老事业起步较晚,医养结合养老模式存在医疗服务不规范和服务质量评价体系不健全等诸多问题.目的 构建医养结合社区居家养老中心供给服务质量评价指标体系.方法 于2017年6—8月,采用目的抽样法抽取北京市、天津市、河北省20个社区养老服务驿站(中心)和15个社区日间照料中心进行实地调研和访谈,形成医养结合社区居家养老中心供给服务质量评价指标体系(初版);于2017年11月—2018年1月选取23名专家,通过亲自发放或电子邮件发放3轮函询问卷,由专家对指标的合适性、重要性、熟悉程度及判断依据做出判断;函询结束后,整理专家咨询结果,计算专家积极系数、权威系数、协调程度和指标重要性赋值、满分比、变异系数.结果 3轮函询专家积极系数分别为88.5％、100.0％、100.0％,专家权威系数分别为0.905、0.909、0.922,变异系数分别为0.06～0.24、0～0.17、0～0.22,Kendall's W系数分别为0.249、0.252和0.316.依据指标筛选标准,综合专家意见后,第1轮删除12个指标、增加16个指标,第2轮删除5个指标、修改1个指标、增加1个三级指标,第3轮无删除、修改、增加指标,最终形成了3个一级指标、15个二级指标、64个三级指标的医养结合社区居家养老中心供给服务质量评价指标体系.结论 构建的医养结合社区居家养老中心供给服务质量评价指标体系的专家意见集中度较高,结果可靠性较强,可为医养结合社区居家养老中心服务质量的评价、建设和改进提供依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张小丽	华北理工大学护理与康复学院	82	390	9.0	14.0
2	汪凤兰	华北理工大学护理与康复学院	84	410	11.0	15.0
3	邢凤梅	华北理工大学护理与康复学院	130	625	13.0	17.0
4	朱亮	华北理工大学护理与康复学院	26	95	6.0	8.0
5	张倩	华北理工大学护理与康复学院	23	79	6.0	8.0
6	杨小娇	华北理工大学护理与康复学院	13	54	3.0	7.0