2009-2018年门诊服务创新与智慧医院建设研究现状及热点透视——基于CiteSpace可视化分析

• 作者: 张晓辉
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊服务 智慧医院 服务创新
• 年，卷（期）: 2019,（12）
• 所属期刊栏目: 研究与报告
• 页码范围: 33-37
• 页数: 5页
• 分类号: R197.3
• 字数: 6516字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19660/j.issn.1671-0592.2019.12.12

摘要

目的:了解2009-2018年近10年来医院门诊服务创新与智慧医院建设研究现状及研究热点.方法:在中国知网(CNKI)中的期刊数据库中,以关键词“门诊服务”或者“智慧医院”为检索词,起始时间为2009-2018年的文献;检索相关文献并将文献以“Refworks”类型导出并保存为纯文本格式,导入CiteSpace软件作相应分析处理.结果:共检索到相关文献593篇,主要集中在预约诊疗、流程优化、门诊患者满意度、门诊服务质量及智慧医院建设等5个方面,且文献发文量呈逐年上升趋势.结论:近10年来,国内学者对门诊服务创新和智慧医院建设进行了积极的探索和实践,既有理论研究,也有实践经验分享.主要探究以病人为中心,通过改善门诊布局,改进就医环境,通过引进信息化手段、优化就医流程、强化预约诊疗、提升服务质量、建设智慧医院,不断改善患者就医体验.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张晓辉	《中国医院》杂志社100078 北京市南三环东路芳群公寓6号楼402室	2	0	0.0	0.0