政务服务中心市场分析

• 作者: 吴旭静
• 来源期刊: 质量与认证
• 关键词: 政务服务中心 服务质量评价
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 所属期刊栏目: 专题
• 页码范围: 55-56
• 页数: 2页
• 字数: 2423字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16691/j.cnki.10-1214/t.2019.02.002

摘要

“政务”过去是与“工作”相连,称为“政务工作”,随着“控制型政府”向“服务型政府”的转变, “政务服务”出现在公众的视野.政府绩效测评开始由重视效率转变为重视群众满意和服务质量.政务服务中心是整合政府职能,在一个场所集中为企业、公民提供行政权力和公共服务事项受理的形式和载体,它的服务质量评价和服务质量的路径成为社会关注的焦点.