基于顾客体验的酒店品牌塑造管理研究

• 作者: 尹杰
• 来源期刊: 品牌研究
• 学科: 社会科学
• 关键词: 顾客体验 酒店 品牌 管理
• 年，卷（期）: 2019,（16）
• 所属期刊栏目: 品牌视点
• 页码范围: 45-46
• 页数: 2页
• 分类号: C931
• 字数: 3038字
• 语种: 中文

摘要

近些年,随着社会经济的不断发展和人们生活水平的提高,顾客的消费观念已经出现了很大程度上的变革,如今人们对于优质生活、优质服务、优质体验有着更强烈的追求,很多消费者将这一时代称为体验经济时代.与其他的行业相比,酒店行业属于一个服务行业,要想实现长久的发展,不仅要注重提升自身的服务水平,还要注重树立品牌效应,这样才能更好地满足消费者的需求,本文将会针对顾客体验的酒店品牌管理等内容进行具体分析和论述,希望对日后酒店的收益和发展有所帮助.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	尹杰		3	1	1.0	1.0