PDCA循环管理模式在血站护理工作中的应用

• 作者: 郑华珍
• 来源期刊: 医疗装备
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环管理 血站护理 满意度
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 所属期刊栏目: 科学管理
• 页码范围: 81-82
• 页数: 2页
• 分类号: R197.6
• 字数: 1878字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-2376.2019.03.045

摘要

目的 探讨PDCA循环管理模式在血站护理工作中的应用效果.方法 选取2016年1月至2018年1月到血站进行无偿献血的1288名献血人员,随机分为对照组与观察组.对照组623名实施常规护理管理,观察组665名在对照组基础上实施PDCA循环管理,比较两组的满意度.结果 观察组对献血服务的满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 应用PDCA循环管理模式能够提高献血人员对献血服务的满意度,提高血站护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑华珍	江西省上饶市中心血站办公室	1	4	1.0	1.0