大数据背景下商业银行零售业务客户精准管理研究

• 作者: 徐佳丽 徐静文 毛贻文
• 来源期刊: 品牌研究
• 学科: 经济
• 关键词: 大数据 商业银行零售业务 客户管理
• 年，卷（期）: 2019,（23）
• 所属期刊栏目: 行业纵览
• 页码范围: 27-28
• 页数: 2页
• 分类号: F83
• 字数: 2809字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19373/j.cnki.14-1384/f.2019.18.008

摘要

随着经济环境的变化以及市场竞争变得越来越激烈,以"产品为中心"传统经营理念已经制约着商业银行零售业务的发展,商业银行必须要从产品创新转向客户关系管理.在大数据时代,对海量的数据进行分析并将其运用于客户关系管理,有利于商业银行提供满足客户需求的产品,培养竞争优势.但目前运用大数据分析技术进行商业银行零售业务客户关系管理面临着诸多困境,因此本文将对这些问题进行分析并提出解决办法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	毛贻文		2	0	0.0	0.0
2	徐静文		2	0	0.0	0.0
3	徐佳丽		3	1	1.0	1.0