PDCA莫式的QCC活动对体检科静脉采血人员等候时间的影响

• 作者: 刘瑞敏 宋若楠 徐淑婕
• 来源期刊: 黑龙江中医药
• 关键词: PDCA模式 QCC活动 静脉采血
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 经验介绍
• 页码范围: 161-162
• 页数: 2页
• 字数: 2353字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析戴明循环管理(PDCA)模式的品管圈(QCC)活动对体检科静脉采血人员等候时间的影响.方法:选取2017年4月～2018年11月我院体检人员184例,依照采血方案不同分为研究组(n=92)与参照组(n=92),参照组予以常规静脉采血,研究组在参照组基础上予以PDCA模式的QCC活动干预.对比两组采血等侯时间、不良反应发生率、护理工作满意度.结果:研究组采血等候时间较参照组短(P＜0.05);研究组不良反应发生率6.52％(6/92)较参照组22.83％(21/92)低(P＜0.05);研究组护理工作满意度95.65％(88/92)较参照组80.43％(74/92)高(P＜0.05).结论:体检科静脉采血中采用PDCA模式的QCC活动干预,可缩短采血等候时间,并可降低不良反应发生率,提高护理工作满意度.