商业银行服务营销问题及对策研究——以河北银行为例

• 作者: 崔云鹏
• 来源期刊: 市场周刊·理论版
• 学科: 经济
• 关键词: 商业银行 服务营销 对策
• 年，卷（期）: 2019,（17）
• 页码范围: 0039-0040
• 页数: 2页
• 分类号: F

摘要

20世纪末期,商业银行服务营销理念有了雏形,商业银行的服务营销就是管理者使用市场营销学的原理,选择目标顾客群,从而进行市场定位,增强服务竞争力。随着经济全球化的深入发展,信息技术水平不断提高,银行业的经营方式及营销策略正在发生深刻的变化。本文以河北银行为例,系统地分析该银行存在的问题,即内部营销问题、外部营销问题和互动营销问题三个方面,然后进行综合分析,得出存在不足的原因。根据原因,进而提出河北银行完善服务营销的策略建议,发展战略及其实行的保障措施。

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1	崔云鹏		1	0	0.0	0.0