基于卡诺模型的医院移动终端应用程序功能分析

• 作者: 刘宇宏 卞松 赵前前 韦力 高黎
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 关键词: 信息管理 互联网+医疗 卡诺模型 应用程序 患者服务
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 信息管理
• 页码范围: 33-35
• 页数: 3页
• 字数: 3152字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2019.01.008

摘要

目的 以患者需求为导向,用科学方法 有序推进医院移动终端应用服务体系建设.方法 归纳医院移动终端应用程序(App)的主要功能点,运用卡诺模型,通过双因数问卷调研,对12家医院进行定量和定性分析,完成对功能点的分类和排序,识别患者的核心需求.运用描述性分析等统计学方法进行数据分析.结果 归纳分析了12家医院移动终端App的16个功能点,发现App的16项功能中,有预约挂号、结果查询等12项功能位于四分位图的上半区.若实现这12项功能,患者满意度将会上升.结论 注重医院移动互联网应用功能的应用,对有效提高医院移动端智慧医疗服务水平、提高患者就诊效率和满意度,十分必要.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘宇宏	首都医科大学附属北京朝阳医院信息中心	18	246	6.0	15.0
2	赵前前	首都医科大学附属北京朝阳医院信息中心	9	35	4.0	5.0
3	卞松	首都医科大学附属北京朝阳医院信息中心	5	42	4.0	5.0
4	韦力	首都医科大学附属北京朝阳医院信息中心	4	5	2.0	2.0
5	高黎	首都医科大学附属北京朝阳医院信息中心	5	24	2.0	4.0