移动图书馆互动服务研究综述

• 作者: 王硕
• 来源期刊: 江苏科技信息
• 学科: 社会科学
• 关键词: 移动图书馆 互动服务 用户
• 年，卷（期）: 2019,（18）
• 所属期刊栏目: 图书情报
• 页码范围: 22-25
• 页数: 4页
• 分类号: G259
• 字数: 2577字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7530.2019.18.007

摘要

移动图书馆的兴起拓宽了用户与图书馆之间交流的渠道,用户与移动图书馆服务、用户彼此之间的互动不断加强,互动对用户满意度的影响尤为突出,文章通过对国内外互动服务文献的梳理,系统地总结了互动服务的研究概况、概念、类型、影响因素以及评价模型研究现状,重点分析了互动服务的影响因素和评价方法.