网络环境下品牌负面信息对消费者感知危险的影响研究

• 作者: 吴剑琳
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 信息可信度 品牌态度 来源国形象 感知危险
• 年，卷（期）: 2019,（16）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 71-74
• 页数: 4页
• 分类号: F713
• 字数: 4458字
• 语种: 中文

摘要

网络加速了品牌负面信息的传播,使消费者更容易感知产品可能对自身造成伤害,从而对相关企业造成负面影响.本文从消费者认知的视角,探讨网络环境下品牌负面信息可信度与品牌态度、来源国形象及其交互作用对感知危险的影响.对207名样本的组间实验结果表明,负面信息可信度正向影响感知危险,品牌态度与来源国形象负向影响感知危险,且三者间存在交互作用.研究结论丰富了网络环境下消费者购前认知处理过程的研究,并对企业应对品牌负面信息的网络传播提供了相应建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴剑琳	中国科学技术大学管理学院	29	377	12.0	19.0