专业素养,创造价值——南方电网广州供电局客服中心“让您满意每一度电”

• 作者: 李莹
• 来源期刊: 当代电力文化
• 学科: 经济
• 关键词: 客户 中心 服务 广州 专业 客服
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 页码范围: 28-29
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61

摘要

南方电网广州供电局客服中心坚持打造以“专业创造价值,让您满意每一度”为主题的服务文化品牌,着力打造“专业团队”、“专业运营”和“专业服务”三大专业能力,以红、橙、青、绿作为服务文化四种维度,努力为社会、客户、员工创造最大价值。